Provozovatel poskytuje ubytovací službu zákazníkovi, který si rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele, tj. Penzionu Lhotka, Petřkovická 125/12a, 725 28 Ostrava – Lhotka.
Provozovatelem ubytovacích služeb je OMLUX REALITY s.r.o., Zelený vršek 422/4, 725 28 Ostrava – Lhotka, IČ: 29442907, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod spisovou značkou C 53547, kontaktní e-mailová adresa: info@penzion-lhotka.cz, web: https://www.penzion-lhotka.cz, je provozovatelem Penzionu Lhotka, který se nachází v Ostravě – Lhotce, na ul. Petřkovická 125/12a.
Zákazníkem je osoba, která rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele.
Popis ubytovacích jednotek ubytovacího zařízení je uveden v rezervačním systému.
Cena za ubytovací služby je vypočtena rezervačním systémem podle typu ubytování, počtu rezervovaných ubytovacích jednotek, počtu hostů, délky a termínu rezervace.
Rezervační systém také vypočítává výši zálohy za ubytovací služby, které zákazník hradí online platební branou.
Zákazník hradí předem částku zálohy za ubytování platební branou ve výši stanovené provozovatelem pro daný typ a termín ubytování.
Rezervace je po potvrzení ze strany provozovatele pro zákazníka závazná a zákazník je povinen do tří dnů uhradit částku zálohy za ubytování.
Pokud není záloha za ubytování uhrazena do tří dnů od rezervace, je provozovatel oprávněn uvolnit rezervovaný termín pro jiné zákazníky.
Storno podmínky jsou uvedeny v samostatném dokumentu.
Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je oprávněn v době ubytování užívat obvyklým způsobem najaté prostory, zařízení ubytovacího podniku, které mohou zákazníci běžně a bez zvláštních podmínek používat, a má právo na obvyklou obsluhu. Ostatní práva se řídí ubytovacím řádem a právními předpisy.
Zákazník je povinen řídit se po celou dobu pobytu u provozovatele ubytovacím řádem, který je k dispozici v ubytovací jednotce, a chovat se tak, aby nerušil ostatní ubytované zákazníky.
Zákazník odpovídá provozovateli za jakoukoliv škodu, kterou způsobí on sám nebo jiné osoby, které s vědomím nebo podle vůle smluvního partnera využívají služeb provozovatele.
Práva a povinnosti provozovatele
Provozovatel je povinen poskytnout zákazníkovi dohodnuté služby ve sjednaném rozsahu, obvyklým způsobem.
Odpovědnost za škody na vnesených věcech
Provozovatel neodpovídá za jakoukoli škodu na klenotech, penězích a jiných cennostech vnesených do prostor ubytovacího zařízení.
Provozovatel odpovídá za škodu na ostatních vnesených věcech způsobem stanoveným Občanským zákoníkem v platném znění.
Pobyt zvířete
Ubytování s domácími mazlíčky není povoleno.
Práva a povinnosti smluvních stran včetně uzavření smlouvy o ubytování, její platnosti a účinnosti se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.Smluvní strany se zavazují jakékoli spory vzniklé ze smlouvy o ubytování nebo v souvislosti s ní vyřešit zásadně smírnou cestou. Smluvní strany dále sjednávají, že pokud nevyřeší jakýkoliv spor či nárok vzniklý ze smlouvy o ubytování smírnou cestou bude pro rozhodování sporů příslušný obecný soud provozovatele.